不少以销售为主的公司,在申请400电话后第一时间就是绑定每一个销售的手机,让其时时刻刻都能接到来自顾客的来电,从而提高销售营业额,但假如只不过绑定多个手机号的话,成效还是体现不出来,由于400电话还有接听规则,设置的不合理比较容易导致资源浪费,那样销售部门如何设置400电话接听规则?
400电话接听规则包含:按顺序接听,随机接听,平均分配接听,来电地区接听这4种。对于咨询电话与销售营业额挂钩的销售团队,大家推荐将400电话设置:平均分配接听,来电地区接听这2种接听规则。
平均分配:即假如公司有10个销售人员,可以将10个销售人员的业务电话绑定到400电话接听坐席列表,那样假如有顾客打咨询电话,会按10个号码每一个人都轮流接听,如此每一个人接到的咨询电话量都是一样的,解决了平均电话量问题。
来电地区接听:这种推荐公司业务在全国有多个地区,并且不同销售负责不同地区业务。譬如张三负责东北三省和北京,天津的业务,那样可以设置东北三省和北京,天津归属地的手机和座机号码打400电话转接张三手机接听,李四负责浙江,江苏,上海的业务,那样可以设置浙江,江苏,上海的手机和座机号码打400电话转接李四手机接听。如此能达成精准分流。
以上是对销售部门如何设置400电话接听规则的详细介绍,期望对你有所帮助,如需申请400电话,可联系大家客服,大家会依据你的具体需要拟定合适套餐,咨询热线:400-700-5606。